1. Collecte de l’information
Nous recueillons des informations lorsque vous venez pour la première fois au cabinet, ou lors de toute consultation ou prise de rendez-vous.
Les informations recueillies incluent votre nom, prénom, adresse, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et coordonnées de votre animal / vos animaux.
2. Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
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Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
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Vous contacter par e-mail
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Vous contacter par courrier postal
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Vous contacter par SMS
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Vous contacter par téléphone
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Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge ( rappel vaccins, confirmation de rendez-vous, rappel de traitement, vous donner des nouvelles de votre animal hospitalisé, …)
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Fournir un contenu promotionnel personnalisé
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Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
3. Confidentialité
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple enregistrer l’identification de votre animal chez DogID ou CatID.
4. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin de prévenir ou de prendre des mesures et d’enquêter concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.
5. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par ex : la facturation, le service à la clientèle, gestion agenda, …) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
6. Se désabonner / Accès à vos informations
Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire / modifier / vérifier les informations vous concernant et/ou ne plus recevoir d’e-mails, envoyez un mail de demande à gestion-donnees-wepion@vetwep.be
7. Consentement
En vous présentant au cabinet, vous consentez à notre politique de confidentialité.